Caroline se precipitó y se sentó en la sala de estar en un arrebato, claramente frustrado por algo que pasó en la escuela.
Jerry podía ver a su hija que estaba alterada y quería saber por qué. Su primera respuesta fue obvia, mientras se acercaba a Caroline y empezó a hacer preguntas.
"¿Por qué esa actitud? ¿Pasó algo en la escuela ?" preguntó el padre.
"Mrs. Ritchie dice que estoy fuera de la obra de teatro," gruñó Caroline. "Ella es mala!"
Jerry ahora comenzó a sentir frustración dentro de sí mismo. Él sabía la cantidad de trabajo que su hija había puesto en la preparación de la obra y lo mucho que estaba deseando que llegue. Por desgracia para él, sin embargo, iba a ser una breve discusión.
"¿Quieres decir que después de tantos ensayos y todo el trabajo que ella hizo para prepararse?" Jerry respondió. "Estoy de acuerdo con usted. Ella tiene todo el derecho de portarse así"
Caroline todavía estaba visiblemente molesto cuando ella apareció fuera del sofá de la sala y se apresuró a subir a su habitación. Si Jerry había sido tal vez un mejor oyente cuando su hija estaba dispuesto a derramar sus emociones, él pudo haber conseguido la verdadera explicación que buscaba, y hubiera construido un vínculo más fuerte con ella. En el libro, "Cómo hablar para que los niños escuchen y Cómo escuchar para que los niños hablen", los autores sugieren que la conexión con un niño permitirá la comodidad y seguridad para expresar más de sus sentimientos emocionales. ¿Qué necesitaba Caroline de su padre en aquel momento de emoción fuerte, no había acuerdo o desacuerdo, sino más bien la aceptación? Lo que necesitaba para reconocer y simpatizar con lo que ella estaba sintiendo.
Vamos a rebobinar y volver a la sala de estar de Jerry. Jerry entra en la sala y ve a su hija a fuego lento.
"Veo que estás molesta por algo", comienza.
"Mrs. Ritchie dice que estoy fuera de la obra de teatro," gruñó Caroline. "Ella es mala!"
"Hmmm debe ser una gran decepción para ti", continúa, "Sé lo mucho que estaba esperando a eso".
"Sí, sólo porque algunos niños se portaron mal en el ensayo. Todo es su culpa!" , dice. Jerry mira a su hija en silencio, no convence la pausa a tener que decir algo. Caroline sigue. "Y ella está enojada porque nadie conoce sus sentimientos"
Jerry responde con algo sencillo para ofrecer conexión. "Oh, ya veo."
"Ella dijo que si" la forma de arriba "podría darnos una oportunidad más .... mejor me voy con mis líneas de nuevo. ¿Me ayudará esta noche?"
Jerry abrazó a su hija. "Claro, sólo avísame cuando estés lista." Al estallar levantó del sofá y rebotó a su habitación, Jerry podía sentir que la tensión emocional de su hija había disminuido. Mediante el uso de la escucha activa, que le permitió el espacio y el permiso para trabajar a través de sus sentimientos con él, mientras fortaleció la conexión emocional con su hija.

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